1. Aceptacion
Estos terminos regulan el uso de AndeYa. Al crear una cuenta o utilizar la aplicacion, aceptas estos terminos y la politica de privacidad. Si no estas de acuerdo, no debes utilizar el servicio.
2. Funcion del servicio
AndeYa es una plataforma que facilita solicitudes de comida, productos de mercado y farmacia, envios locales y entregas. La disponibilidad, cobertura, precios, tiempos y opciones dependen de cada comercio, repartidor, ubicacion y momento.
3. Cuentas
Debes proporcionar informacion correcta, mantener seguras tus credenciales y notificarnos si detectas un acceso no autorizado. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta. Podemos solicitar verificaciones adicionales para proteger a usuarios y operaciones.
4. Pedidos y pagos
Antes de confirmar un pedido se mostraran los productos, cantidades, direccion, metodo de pago e importes aplicables. El pedido queda sujeto a aceptacion y disponibilidad. Las cancelaciones, reembolsos o sustituciones se evaluaran segun el estado del pedido y las circunstancias informadas.
5. Comercios
Los comercios son responsables de mantener actualizados su identidad, horarios, catalogo, precios, inventario, imagenes y condiciones de sus productos. Tambien deben preparar los pedidos de forma segura y cumplir las normas aplicables a su actividad.
6. Repartidores
Los repartidores deben registrar informacion y documentos validos, cumplir las normas de transito y seguridad, cuidar los pedidos asignados y actualizar correctamente cada estado de la entrega. La ubicacion compartida durante un pedido se usa para coordinacion y seguimiento.
7. Conductas prohibidas
No se permite usar AndeYa para fraude, suplantacion, actividades ilegales, acoso, manipulacion de precios o calificaciones, acceso no autorizado, interferencia tecnica ni distribucion de contenido que vulnere derechos de terceros.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para mantener el servicio disponible y la informacion actualizada, pero pueden ocurrir interrupciones, demoras, errores de terceros o diferencias de inventario. La responsabilidad se determinara conforme a la legislacion aplicable y a las circunstancias de cada caso.
9. Suspension y cierre
Podemos restringir o suspender cuentas ante incumplimientos, riesgos de seguridad, fraude o requerimientos legales. El usuario puede solicitar el cierre de su cuenta, sujeto a la conservacion de informacion exigida por obligaciones legales.
10. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos terminos para reflejar cambios operativos o legales. La version vigente y su fecha se publicaran en esta pagina.
Para consultas sobre el servicio, escribe a alexxishuamanisilvera@gmail.com.